Контакты клуба

Даже играя в самом надежном отечественном интернет-казино, можно столкнуться с техническими вопросами, решить которые самостоятельно получается далеко не всегда.

Проблемы могут быть самыми разными: утрата данных для авторизации, сложности с пополнением и выводом денег, необходимость уточнения нюансов по комиссиям или верификации личности. Ответы на наиболее распространенные вопросы собраны в специальном разделе F.A.Q., открыть который можно кликнув на соответствующей кнопке на главной странице.

В ситуациях, когда найти решение проблемы в справочнике не удается, на помощь игрокам всегда готова прийти квалифицированная поддержка. Контакты службы помощи «Вулкан Ставка Казино» указаны на официальном сайте компании, на главной странице, в нижней части экрана.

Связаться со специалистами можно через следующие каналы связи:

• Телефон службы поддержки: +7 (499) 346-39-39;
• Электронная почта: [email protected] и [email protected] (для жалоб и претензий);
• Форма обратной связи (раздел в нижней части экрана);
• Помощь Онлайн на сайте «Vulkan casino Club».

Если возникшая проблема требует срочного решения — лучшим вариантом станет бесплатный звонок на горячую линию, работающую в режиме 24/7.

Пользователи, прошедшие регистрацию на сайте, могут отправлять электронные сообщения с зарегистрированных адресов электронной почты своих счетов. Для этого можно использовать обычный почтовый сервис, отправив письмо по одному из указанных адресов, или же воспользоваться разделом сайта «Обратная связь» и открыть новый тикет, используя специальную форму. В ней нужно указать собственную почту, тему письма, имя отправителя, а также подробно описать суть вопроса.

Чат со специалистом в режиме «онлайн» доступен на сайте онлайн казино — соответствующая кнопка находится в правом нижнем углу экрана. Воспользоваться им можно не проходя процедуру авторизации, что особенно актуально для проблем с доступом к личному аккаунту.

Планируя обращение в службу поддержки Vulkan Stavka, нелишне будет заранее сформулировать вопрос в краткой форме. Это позволит сэкономить время на определение источника проблемы и подбор оптимального способа ее решения.